淄博发布疫情心理干预通知，公开心理援助热线并24小时值守

疫情突然发生，心里缺乏底气？不要慌张，淄博市的这项紧急安排，专门助力你来稳住心理状态，处理情绪方面的“紧迫急需”。

疫情当前 心理防线不能塌

骤然面对突发的疫情，感到焦虑以及恐慌这事是人之常有的情感表现。在1月29那日，淄博市有关的部门发布了一项通知，正式启动对疫情的紧急心理危机干预工作。这不但属于防控疫情的需求，更是守护我们内心安宁之处的关键一步。好多人身体还并不存在问题，心理却先行垮掉了，这项工作便是为了防止这种情况前来发生的。

这项工作的关键要点，在于将心理方面的支持传递至最迫切需要之人的身旁，不论是被确诊的患者，还是身处一线的医护工作者，又或是因隔离而心生无助之感的普通市民，皆能够获取专业的心理方面救援帮助，促使大家清楚知道，面对疫情表现出害怕并非错误之举，关键之处在于怎样以科学的方式去应对这种情绪。

组建专业队伍 提供经费保障

要是想把心理干预妥善做好，仅仅依靠喊口号那是绝对不行的，通知明确给出要求表示，各个区县势必要成立专门的心理援助干预队伍，并且市精神卫生中心承担着负责提供专业培训以及技术指导的职责，这也就意味着，在给市民打电话而去提供咨询服务的那些人员，全部都是经过专业训练的，并非是随意拉来的志愿者。

同时，各级部门还得给予必要的组织方面的及经费上的保障。兵马没动的时候，粮草总是要先送去的，有了经费的支撑，才能够确保热线在24小时都有人进行值守，才能够去邀请更多具备经验的专家借助网络或者电话来为大家提供服务。这是一场有着准备的仗，其背后是实实在在的资源方面的投入。

分类干预 对特殊人群精准帮扶

心理援助绝不能够搞那种一概而论的做法。通知着重指出，得依据不同人群各自的特点来施行分类干预。比如说，针对正在住院的那些患者以及他们的家属而言，他们所承受的压力是最为巨大的，故而需要及时给予心理方面的安抚以及支持。然而对于那些身处隔离点的人来讲，干预的关键要点或许在于减轻孤独感以及对未来那种不确定的感觉。

尤其是针对那些居家接受治疗的严重精神障碍患者而言，通知方面做出了细致入微的安排。社区会借助电话或者视频的方式而去进行随访，以此来了解他们的病情状况以及用药情形，在必要的时候还会将药物送到其家门，从而确保治疗不会出现中断的情况。这一细节显得极为重要，它避免了因疫情实施管控致使这一部分弱势群体的病情产生波动。

严守隐私 避免二次伤害

心理援助开展进程里，保护隐私被置于极高位置。通知明确作出要求，受助者个人隐私绝对应被严格保护。诸多心理问题本身就具私密性，特别是疫情这般特殊背景下，若隐私遭泄露，对求助者造成的伤害或许比疫情自身还严重。

与此同时，不管是前来寻求帮助的求助者，还是给予帮助的从事心理咨询工作的咨询师，均都需要留意防止再次受到创伤。这就表明，在咨询的过程当中得讲究方式方法，绝不能够只是为了去了解相关情况，就强行地扒开他人已经存在的伤口。这样一种对于接受帮助之人以及提供帮助之人双方的保护举措，展现出了整个干预工作所具备的专业性以及温暖特质。

热线全天候 随时可拨打求助

市级的淄博市，以及各区县，为了达成让市民能够在第一时间寻觅到倾诉的出口这一目的，其心理援助热线已全都公开了。市精神卫生中心安排了专业人员24小时值守，各个区县同样安排了专业人员24小时值守。这所代表的意义是，不管你是处于深夜失眠状况，或者是清晨忽然感觉到恐慌之时，只要拿起电话便能够找得到人来倾听。

已经公布了这些热线号码，像淄博市（张店区）的0533- （具体号码能查询官方发布），淄川区、博山区这些地方均有自身的专属热线。将号码存于手机之中，它可不是仅仅一串数字，而是你处在疫情阴霾状况下的一个“情绪急救包”，随时会为你去点亮一盏灯。

你看完这篇文章后，有没有将本地心里援助热线存进通讯录呢？要是疫情封控致使你感觉孤立无援，你认为除去热线之外，社区还能够提供哪些更为贴心的心理支持呢？欢迎在评论区分享你的看法，同时也请点赞并转发，以便让更多人知晓这份保障！