企业微信打通微信内测！消息互通如何帮企业高效管理客户？

企业微信和那个人微信之间的互通，把工作跟生活的社交壁垒冲破了，然而与此同时又将身份管理以及隐私控制方面的新挑战给带来了。这样的一种变化，不光是跟个人使用时的便利有关系，更加触及到企业客户资源管理里边儿的核心利益 。

互通功能的开启与添加

企业开通跟微信的消息互通功能后，内部成员会收到确切的通知，这表明员工能够借助企业微信径直向用到个人微信的客户发消息，用不着对方另外下载应用，添加客户的方式一般有两种，其一为扫描对方个人微信二维码，此步骤和日常加好友步骤一样，其二是给客户发送自己的企业微信名片，客户扫描后就能完成添加，过程简便直接句号。

双身份属性的明确分离

成功添加过后，有一个用户同时拥有两种清晰的身份标记，那就是标签。 在企业微信的对话界面顶部位置，来自客户的信息会被标记呈现为显示“微信联系人”。 而放在客户的个人微信列表当中，这位员工在界面上会被显示成为“企业微信联系人”。 这种全新设计能够让双方在第一时间认明并分辨出当前的沟通究竟是基于私人关系还是商务往来，可顺利避免身份出现混淆，进而为交流预先设定好恰当合适的语境。

个人身份的持久与职业身份的流动

这两种身份背后所代表的意义，是完全不一样的，微信联系人，对应的是单独的个人自身，有着长期性以及稳定性，不会随着工作的变动而发生变化，而企业微信联系人，绑定的是特定的职业身份和企业，一旦员工离职，这个企业微信身份以及上面的客户关系，通常会留在原来的公司，由其他同事接着去维护，这样可以确保客户资源属于企业，而不是个人。

单聊与群聊的实际体验

于实际的单对单聊天当中，互通所带去的体验与平常微信聊天在很大程度上相类似。双方能够顺畅地去发送文字、图片、语音以及文件，消息差不多是实时抵达。这极为显著地降低了客户和商家之间的沟通界线。当下，互通功能将主要着力点放在单聊场景，企业内部的群聊或者企业跟客户的外部群聊能力依旧尚未完全开放，要去满足更为纷繁复杂的协作需要。

企业端的管理与控制权限

与企业来说呀那个互通的业务能力所具备的价值可是相当大的了所以呢管理的后台就给出了特别精细的控制选项了 管理员能够去设定哪一些业务部门的工作人员拥有权限去进行添加与外部微信上的联系人操作 并且还能够查看与之相关的添加以及沟通方面的记录 这些权限方面的设置保证能够让企业在对外形象管理上有条有理 有效地避免客户资源被随意地添加或者出现流失的情况 从而使得客户关系变得能够被追踪 被管理起来 。

互通带来的核心价值与思考

让原本分散于员工个人微信里的商业触点，被系统性地汇聚进企业微信这个可管控的平台内，此为这项功能的核心价值所在。它助力企业累积客户资产，达成统一的服务以及营销。在职员工因它减轻了用个人账号处理工作时的压力；而客户方面，则拥有了更规范、能追踪溯源的官方服务途径。

在你看来，企业微信跟微信实现互通后，于便利之余，工作跟生活的界限是不是也变得愈发不太清晰了呢？欢迎在评论区把你的看法分享出来，要是觉得本文有帮助的话，请点赞给予支持。