潜江纪委监委多举措锻造铁军，开展创新培训提升干部能力

潜江，负责纪检监察工作的干部所拥有的“修炼手册” ，其中存在着课堂之上的硬核性质的教学 ，并且还有接访室以内的实战方面的练兵 ，这样的一套组合拳究竟打出了什么样子的效果？

培训创新打破老套路

今年3月18日举办的那场“纪检监察大讲堂”，和以往全然不同。市纪委监委径直将专家邀进课堂，针对谈话技巧、语言表达这些关键业务展开沉浸式教学。参与培训的干部察觉到，此次竟然能够实现线上线下同步学习，仅凭手机点开便可观看专家演示怎样借助微表情判定谈话对象心理。

今年刚入职的新兵陶子眩在第七审查调查室，听完课之后直呼特别过瘾。她讲以前于学校学习理论之时一直觉得好像隔着一层纱，而这回专家对现场模拟谈话的场景之内连人的坐姿角度以及提问节奏全部如同拆解一般去讲解，瞬时就顺利将书本知识连贯起来了。按照此次培训这种按需配餐的模式考量，今年计划总共要依照规划开展搞十几场相类的培训活动这般情况。

精准滴灌补短板

市纪委监委在制定一整年培训计划之际，先针对全市纪检监察干部描绘了一张能力画像，办理案件数量多的干部缺乏信访方面的经验，负责文字工作的干部不懂得谈话的技巧，诸如此类存在的差异化需求都被详细记在了小本子上面，随后依据不同的类别以及不同的层级，将培训班次划分成基础班、提升班、专修班这三类。

培训形式已不再是于讲台之上念稿件，于台下边记笔记啦。于案例分析的会上，岁数较大的纪检人员拿出真实的卷宗，让众人去寻觅突破口；在情景模拟之际，年轻的干部依次轮流扮演被谈话之人，于角色相互转换当中体会沟通的诀窍。这般带着问题展开学习的模式，使得参与培训的人员大声呼喊说比单纯地听课要管用上十倍呢。

全员接访练真功

踏入市社会矛盾纠纷调处化解中心，当下每日都能瞅见到纪检监察干部正接待群众的身姿，昔日在信访室仅有两三名人员负责接访，于今年施行全员接访制度以后，就连在办公室忙着搞后勤工作的同志们都得依次轮流到一线去，信访室主任李慧讲道，使干部直面带着怨气的群众之事，比召开十次作风整顿会议都更具效益。

4月中旬时分，有一位老上访户怀揣着材料径直冲了进来，而后猛拍桌子，当时正在值班的年轻干部小张，并没有慌乱，首先倒了一杯水，倾听他倾诉了长达半小时，随后逐一条条缕分解释受理范围以及办理程序。尽管问题在当天未能得到解决，然而老人离开的时候，语气变得平和了许多。这般实战锻炼，使得干部们真切地明白了什么叫做“群众诉求就是哨声”。

数据监督破堵点

市纪委监委实施监督推动举措后，12345市长热线于今年呈现出不同面貌。往昔存在部分工单转派后毫无音讯的情形，如今纪委监委每月会同热线办开展数据筛查工作，将超期未处理的、遭遇重复投诉的工单均予以标红并进行督办。上个月某小区出现停水长达三天却无人处理的状况，自数据发出预警后，次日便有人员上门修复了阀门。

这种新模式，是“数据跑在前、监督跟到底”，让作风问题没有藏身之处。去年一整年仅有老旧小区改造、农民工欠薪这些老大难事项，纪委监委都盯着并解决了67件这样的数量。联动监督办结率达到97.7%，创造了历史最高纪录。有干部曾发出感慨，如今坐在办公室查看数据就能发觉作风方面的堵点，监督的效率提升了好几倍哟。

实战护航促发展

今年，市纪委监委存在一个硬性任务，这个任务是要为“千亿突破、百强进位”清除障碍并保驾护航。在重点项目建设的现场之处，专项监督组会不定期地杀回马枪。上个月的时候，有一个招商项目卡在了审批环节长达两个月，监督组进场之后去发现事情原来是窗口工作人员出现了推诿扯皮的行为，就在当天启动了问责程序，在一周之内所有手续全部办完。

此番护航行动这般，并非如一阵风般短暂即逝，而是构建起了常态化的机制。针对企业所投诉的遭受吃拿卡要的情况，以及项目期间遭遇的推拖绕现象，纪委监委都会优先予以受理，并且快速展开调查，迅速完成结案处理。在今年一季度这段时期内，已然查处了慢作为问题11起，包含有3名干部由于对待服务企业时表现出敷衍塞责这般状况，最终被严厉通报批评，还在全市干部大会之上进行了检讨。

作风转变看得见

全体人员参与接访，连同数据监督，所带来的最为直观的变化，便是干部的精气神呈现出不同的状态了。以往存在一些干部，在办公室停留的时间较多，深入基层的时长较少，如今则是轮流前往窗口进行接访，去到项目现场展开走访，就连与群众交谈时的语气都发生了改变。上周在园林街道那里，居民牵拉住接访干部的手讲，你们打的那个回访电话非常及时，我所反映的井盖问题在两天之内就更换成新的了。

更加难得的情况是，这般作风转变正构建起良性循环，民众满意度逐年呈现上升态势之后，信访量却随之降低了，原来诸多问题在处于萌芽状态时就已然被发觉并解决掉了。市纪委监委负责人表明，今年还将把监督触角拓展至更多领域，凭借铁军队伍的“辛苦指数”去换来群众的“幸福指数”以及潜江的“发展指数”。

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